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為滿足商民對關務資訊多元化及行動化的需求，基隆關積極推動各項網路加值服務，包括建置臉書（Face-book）、噗浪（Plurk）等粉絲團專頁，以提供基隆關最新訊息及相關活動等資訊，增進商民對海關的互動深度及滿意度；另也建置YouTube影音專區，提供公務宣導及進出口通關短片，提升關務宣導效能。

除上述網路服務，該關為強化與通關業者的意見交流及多元化服務，也建置了網路論壇，並區分進口、出口、旅客通關、保稅、查緝及其他等討論區，做為商民與海關意見交流的新管道。

同時，鑑於智慧型手機使用率高，海關另也建置「通關查詢」及「通關訊息」APP服務（Android,ios系統均適用）供商民下載，讓商民能隨時利用手機上網查詢通關流程及最新業務訊息，增進資訊傳遞效能。基隆關表示未來將持續提供更多行動化便民服務，歡迎商民踴躍使用該關網站。

【記者王世明／基隆報導】基隆市稅務局為鼓勵同仁提供業務興革意見或發掘現行制度缺失進而改善現況，以建全管理制度，每年都成立品管圈，透過組圈方式，集思廣益以增進個人與團隊的智慧及解決問題的能力，並全面提高行政效率及服務品質。

稅務局一○二年度共成立四個品管圈，分別為稅務達人圈（企畫科及稅務管理科）、鍥而不捨圈（法務科及消費稅科）、窩心圈（財產稅科及七堵分局）、好管圈（資訊科及信義分局）；並於日前的年度發表會，依評審成績選出前三名，第一名為窩心圈，第二名為好管圈，第三名為稅務達人圈。

稅務局指出，第一名窩心圈主題內容：主動輔導繼承人辦理地價稅優惠稅率申請；第二名為好管圈，主題內容為：製作電作耗材管理系統，提高管理效能；第三名為稅務達人圈，主題內容為：提供民眾便捷多元的網路服務。

稅務局也表示，得獎內容將予以標準化，列入便民服務項目，各圈所提內容都立意良好，有助於為民服務品質的提升與作業流程的改進。

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