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銀行櫃台人員遇缺不補，恐造成經驗斷層。
本報系資料照片 |
台灣金融機構體質號稱歷年最佳，但提供的就業機會卻逐年減少。尤其，銀行正面臨戰後嬰兒潮員工大量退休，但員工人數這幾年卻不增反減。金管會統計，銀行業員工人數過去4年持續減少，今年上半年16.1萬人，比2年前少4,000人，比雙卡風暴前高峰少了1萬人。
台灣金融業過去經歷本土金融風暴、二次金改、雙卡風暴與金融海嘯，金融業產值占GDP比率從民國88年8.67％最高峰一路下滑，民國100年一度掉到只剩6.59％，員工人數也逐年下滑。
銀行主管表示，公股行庫未來幾年將面臨一波退休潮，民國60年台灣經濟起飛，公股行庫大量招考員工。以兆豐銀為例，民國60、61年分別招考60、70位員工，62年招考100多位員工，這些民國38年次到43年次的員工，未來5年都到了屆退年齡。
從公股銀行員工年齡結構顯示，金融機構這幾年在人力擴張上相對停滯，台銀、土銀、合庫員工平均年齡近45歲，三商銀與兆豐平均41、42歲，公股行庫平均服務年資17、18年比比皆是。
金管會官員強調，金融業每年仍固定創造就業機會，去年跟前年新增就業人數，分別增加了1.4萬人與1萬人。
不過，官員坦言，銀行業聘僱員工人數逐年下滑，和整個產業經營環境改變有很大關係，「30歲以下年輕人，多用網路銀行與ATM，已不去分行櫃檯了，銀行業者對設立分行失去興趣」。
金管會官員表示，銀行在水電公用事業與信用卡帳單代收代付業務，已被便利商店取代，臨櫃收付業務已不需要這麼多員工。
惠譽信評分析師李信佳分析，民眾負債餘額走高，台灣不動產放款成長空間有限，境內高利差企業放款案源也日益稀少，目前只能寄望西進設點，衝刺台商人民幣放款。不過，人民幣放款可能要花好幾年時間才能貢獻獲利，在此之前，銀行西進也必須承擔企業違約風險。
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