以下為採訪實錄：
新浪科技：很高興特納先生接受新浪科技的獨家專訪。第一個問題是關於您個人的，您職業生涯的前二十多年，都在負責運營全球最大的零售企業沃爾瑪，最近8年則在負責微軟的運營工作，運營零售企業和高科技企業有哪些相同和不同之處？
凱文·特納：兩者最大的相同之處在於：以人為主。對人的重視程度非常之高，雇佣，培訓那些能力在你之上的人才，並且令他們人盡其才，是建立一家卓越企業最快的方法。這一點同時適用於零售和科技企業。
第二點類似之處在於：對用戶和消費者的重視。消費者是零售業的生命，他們付錢給你，令你的業務目標得到實現；在科技領域，用戶決定趨勢，他們影響科技前沿的創新，所以在兩個領域，消費者都非常重要。
科技和零售行業一個很大的區別在於科技發展一日千里，從事科技行業的人需要具備快速反映和應對的能力，這一點與零售業不同；科技領域變化和演進的速度是史無前例的，這些變化令供職於微軟的員工興奮不已，我們樂於接受科技領域的加速發展，而這種發展也是微軟所願意看到的和期待的。
新浪科技：最近微軟的戰略發生了一些變化，提出向“設備和服務”方向轉型，能否介紹一下公司在轉型方面的一些戰略，微軟公司在發生一些怎樣的轉變？這些變化基於什麼原因？
凱文·特納：微軟是一家有將近38年曆史的軟件公司，公司正在轉型為一家提供設備和服務的公司，目前還處於過渡期；成為一家設備公司並不是微軟想做各種各樣的設備，當然，公司未來肯定會做一些設備品，使用微軟自己的硬件或者優秀的第三方硬件品；為了能夠充分利用開放的生態系統並且突破常規加大創新，公司需要研製自己的硬件品。
公司對諾基亞手機業務的收購正在接受監管部門的審查，此次收購將令公司重視設備品，供應鏈，元器件採購和生過程，從而推動開放生態系統在創新和技術方面的進步。
服務方面，主要是指微軟的消費者雲服務，該項服務的業務量龐大，運營時間較長，其中，MSN每月的活躍用戶數有5億多，Skype的月活躍用戶數有3億多，微軟在文檔系統SkyDrive的月活躍用戶數有2.5億，微軟免費互聯網電子郵件服務Outlook.com的月活躍用戶數超過4億。
這些用戶數巨大的消費者雲服務令公司能夠提供世界級的，高技術水平的企業雲服務。如果沒有消費者雲服務業務方面的經驗，微軟在很多品方面可能會落后，比如多客戶共享，公司也不會有能力使品服務於如此多的用戶。
企業雲服務是目前公司所有業務中成長最快的部分，諸如微軟雲端辦公室方案Office 365一類的品是公司歷史上增長最快的品，其中，微軟雲計算作業系統Windows Azure增長了超過200%，Office 365的部署用戶數增長超過500%，在客戶關係管理系統CRM Online增長超過80%；這些數字都表明公司的雲計算業務在加速發展，而公司在消費者雲服務方面的經驗對這種加速發展貢獻很大。
公司新的使命就是提供用戶需要的設備品，滿足他們的工作或者生活的需求；如此大的轉型不僅針對業務部門，研發團隊同樣適用，因此，公司最近做出了一些機構調整，公司設立了作業系統集團，雲計算集團，設備和硬件集團和應用集團，這一調整令微軟未來能夠專注於數量更少的品，將其做得更深，更好，更快。
對於微軟而已，這是一個很大的變化，公司將以新的面貌服務於消費者。
新浪科技：微軟通過收購諾基亞的手機業務來加強設備方面的業務，未來，除了手機業務，公司在其他硬件業務領域是否還有佈局？
凱文·特納：微軟有很多與硬件品相關的計劃，但是由於公司目前還有發布過任何此類品，因此不能透露更多。可以肯定的是，公司確實正在研發幾款非常不錯的硬件品。
新浪科技：從過去的發展歷史來看，外界一直認為微軟是一家更擅長企業級業務的公司，而在消費業務上則處於一種追趕的狀態，微軟將如何改變這種現狀？怎樣加強這塊業務？
凱文·特納：很有意思的是，微軟最一開始是主要針對消費者業務，后來轉向了企業級業務，但是今天，公司不會重新做回消費者業務，也不會簡單地強調同時做大消費者業務和加速企業級業務；微軟不想在所有的消費者業務領域都做大，而只是在其中某些領域取得發展。
此前我提到過，IT領域的消費化趨勢有助於將你在消費領域所擅長的東西變成企業級的品，所以公司希望做好這種轉換的解決方案。一個比較好的例子是微軟的B2B交流平台Lync，最近我們將Lync和Skype團隊合併，這樣我們就有了B2B和B2C交流平台；微軟希望能夠將不同科技領域的品實現合作和轉型，這也是公司發展的機會所在。
新浪科技：微軟是PC生態系統中很重要的一家廠商，現在正在進行轉型，如果公司的轉型影響到合作伙伴，那麼微軟如何在自身轉型的過程中同時實現合作伙伴的轉型？
凱文·特納：我想強調的一點是，微軟雖然自己研發硬件，但是公司不會出售大多數設備，大多數設備仍然來自我們的合作伙伴；公司硬件策略的目的是為了推進創新，提高合作伙伴在解決方案方面的創新速度，微軟希望能夠為此鋪路，令公司的合作伙伴能夠在我們的平台上實現更快的創新；我們對合作伙伴有期待，合作伙伴對我們也有期待，主要是希望微軟能夠在跨平台連接服務和軟件開發方面能夠改善。
新浪科技：一些媒體報導，微軟的速度還不夠快，公司怎樣加速轉型？需要在哪些方面做出調整？
凱文·特納：我們都希望快一些，微軟新的機構調整和模式令公司能夠專注於某幾類品；另外，公司需要傾聽用戶的聲音和不同的看法，了解消費者和合作伙伴的想法，來幫助公司實現更快的革新；加速發展對未來的創新和科技發展是最為主要的。
新浪科技：微軟現任CEO史蒂夫鮑爾默(Steve Ballmer)日前宣佈將在12個月內離職，外界有各種各樣的評論，作為最親密的同事，你眼中的鮑爾默是一個怎樣的人？
凱文·特納：我覺得沒有人比史蒂夫更為熱誠，為了微軟的成功而更加努力，沒有史蒂夫就沒有微軟的今天，在公司的33年，他為公司貢獻了很多，給公司帶來了激情和努力工作的氛圍；他開創了公司所有的業務領域和全球191國家運營，無論是微軟內部還是公司外部，他都將被銘記。
新浪科技：微軟新一代的領導人需要在哪些方面推動微軟的變化？尤其是微軟在一些移動計算領域還是處於比較落后的狀態，管理層認為需要在哪些方面加強？
凱文·特納：未來公司需要在一些領域雙倍下注，移動，雲計算，企業級品&社交，大數據&商務智能，這四個領域將很大推動公司的成長，是目前公司管理層最優先考慮的幾個方面。
移動方面，公司將把諾基亞手機業務整合到公司業務當中來，增加公司移動設備的市場份額，增加平板電腦的份額，雲計算份額；公司認為在上述四個領域都將有很大的增長機會。
新浪科技：通過收購諾基亞手機業務，微軟在移動設備領域有了激進的動作，那麼在雲計算，大數據等領域有沒有併購的計劃？
凱文·特納：公司一直在市場上尋找合適的機會，今天沒有要宣佈的計劃；只要對公司的創新計劃有利，可以為公司帶來附加值的機會，我們都不會反對。
新浪科技：還有一個關於中國市場的問題，微軟在中國實現了公有雲的落地，目前的發展情況怎麼樣？哪些業務在中國會取得比較大的增長？
凱文·特納：中國在很多方面都是全球第一大市場，比如個人電腦，智能手機，伺服器，互聯網，寬頻，電視等等，微軟希望能夠在中國市場成為一家重要的企業。
今天，公司在江蘇省開設了分支機構，帶來了人員和設備，未來微軟在中國的佈局將從5個省增加到15個省，希望可以穩妥的推進。
微軟在中國的發展機會主要在雲計算，因為公司有完善的雲計算業務策略，包括個人云，混合雲；通過與世紀互聯合作，公司是第一家也是唯一一家提供公有雲的跨國科技企業；中國的雲計算市場需求很大，中國市場對雲計算品也有很大興趣，另外，可以為公司的解決方案提供的消費者支持和合作伙伴支持也很好。
微軟在中國的雲計算業務只是之前提到的移動，雲計算，企業級品&社交，大數據&商務智能業務的一部分，雲計算在中國的佈局將有助於其他業務更為深入和有效地開展。
新浪科技：微軟中國團隊去年9月公佈了一項中國業務拓展計劃，您怎樣評價這個擴大業績的計劃？目前公司在中國的業績怎樣？
凱文·特納：微軟對中國業務的進展非常激動，目前已經進入5個省，未來將增加到15個省；公司招募了很多人才，對他們進行了培訓，使之成為聯繫客戶和合作伙伴的紐帶；未來還有很多工作要做，相信微軟和客戶能夠得到利益上的共贏。
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