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【文／大師輕鬆讀】

21 世紀，傳統企業壟斷市場的天下即將終結，光環焦點將因數位海嘯一波波的攻勢，重新回歸大眾手上。舉凡電視、書本、藥房、零售業，生活中你所見之處，無不受到這場海嘯衝擊，擴增範圍之廣，速度之快，造成傳統企業一大困擾。

主導這場顛覆未來的創新高手，在本書中統稱為數位顛覆者──他們利用各式各樣的網路平台、工具，以徹底顛覆傳統營運的模式，貼近顧客需求，贏得支持與認 同，重創競爭對手。

無論你是屬於哪個行業，都一定會受到數位海嘯衝擊。與其躲在象牙塔中心煩意亂，不如順應新趨勢採取必然的因應之道：學習成為數位顛覆者。首先必須採取正確 的心態，其次是尋找「可能的後續創新」，最後要顛覆你自己，搶在對手之前使用這些工具，對自己的企業進行革新，才能在海嘯中免於滅頂之災，立於不敗之地！

要如何成為數位顛覆者呢？只要採取下列 3 個因應之道，就能成功進入數位顛覆的世界。

因應之道 1 接納

絕大多數企業領導人成長的時代，對任何問題的標準答案都是「不行」──例如你沒有足夠的資金可以做你想做的事，或是你沒有必要的基礎架構、資產、關係等 等。數位顛覆者心裡的標準答案則是「可以」。他們有一種樂觀的態度，這種心態是來自於免費的工具、數位平台和數位消費者。你也必須把你預設的答案改為「可以」。

因應之道 2 行動

要成為數位顛覆者，你必須採取截然不同的行動。最常見的狀況，稱為「進行可能的後續創新」。其中包括選擇一項既有的產品經驗，接著用各種不同的數位產品強化方案進行實驗，直到得出某個確實更好的方案，並且最終得以徹底改造整個產業的商業模式。設法繞著你的產品或服務強化數位的功能，你的行為儼然就是個數位顛覆者了。

因應之道 3 顛覆

在過去，你可以指派你的「數位團隊」或「電腦人員」提出一些創新的想法，讓你持續參與戰局。在未來，這樣做已經不夠了。要成為成功的數位顛覆者，你必須在組織的每個角落灌注正確的心態和適當的行為。公司裡每個層級的人都必須了解，他們不論在自己的部門或組織之中，都有責任成為數位顛覆者。只有讓每個人都投入這項行動，你才能夠成功。

※推薦閱讀：

‧顧客至上的數位趨勢

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【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.491 】

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