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【大紀元2013年11月05日訊】 卑詩渡輪(BC Ferry)Nanaimo皇后號星期六早上離開溫哥華島Mayne Island碼頭時，遭遇強風，被吹離航線，並撞向碼頭。卑詩渡輪昨天表示，Nanaimo皇后號螺旋槳同船尾損壞，需要進行最少一星期維修，其間來往Tsawwassen至南Gulfislands的渡輪服務暫停。
　　
渡輪發言人表示，原本航行該行線的本那比皇后號正展開例行維修，未能及時提供服務，不過居民仍然可以使用Swartzbay至Gulfislands的渡輪服務。
　　
事故發生在星期六上午10時45分，Nanaimo皇后號在極強的大風中離開碼頭的Village Bay停泊處。強風迫使渡輪偏離往來大溫低陸平原與溫哥華島之間的航線，並撞上附近一個私人浮動甲板。此甲板受損。
　　
卑詩渡輪公司在聲明中說，當時這只渡輪上只有兩名乘客。沒有人受傷。船長和船員都拋下錨試圖把船駕離岸邊，但未成功，仍撞上附近的甲板。該公司稱不相信船隻竟然會被吹得打轉，已派潛水員進行深入調查。◇

責任編輯：易君

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聯發科（2454）總經理謝清江指出，明年中國大陸智慧型手機與平板電腦市場規模將持續成長，其中，智慧型手機市場可望由今年的4億支提高為5到6億支。

謝清江並看好中國大陸客戶外銷比重持續提升，新興市場的需求也不斷成長中；以今年第4季來看，大約有20%至30%由大陸外銷到世界各地，包含印度、印尼、東南亞、拉丁美洲等新興國家，歐美也有小量出貨，明、後年新興國家智慧型手機占比應會逐漸提高。

在市場規模擴增下，對於聯發科的出貨量亦將有利，至於明年市占率與出貨量是否進一步提升？謝清江則說，明年第1 季會對外說明。

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目前以行動裝置為主的三星行動體驗館，在全台已有100多家，台灣三星電子行動與資訊事業部總經理杜偉昱表示，服務是無價的，三星希望透過行動體驗館讓消費者實際體驗產品能帶來的好處，也讓三星的服務延伸到各鄉鎮。台中與新竹的旗艦店因集客率很高，營業額也優於一般門市表現，以台中旗艦店來說，因位於一中商圈，更是人潮的匯集地。

杜偉昱指出，至於在偏遠的地區，民眾距離門市很遠，不方便到門市來，過去是用電話協助消費者解決問題，但有些功能或圖示很難講清楚，因此三星特別推出遠端諮詢服務。消費者只要下載一個遠端服務的應用程式（smart tutor），透過消費者授權，線上客服人員可以同步檢視消費者手機，引導消費者操作，以排除障礙。

據瞭解，三星此次在遠見雜誌年度傑出服務獎中，獲得首次增設的行動電話服務類首獎，更讓三星決定繼續深化服務。三星智慧行動館約150坪空間，包括新品體驗區、配件區、專屬交機區、維修服務櫃台、免費充電區、免費升級服務區及三星學園教室，並設有兒童專區。

其中，三星學園教室則是協助消費者，更快了解產品使用方式，邀請內外部講師不定時提供手機、相機、電視等教學課程，每季達近百場，甚至舉辦相機外拍活動，讓更多愛好者有相互學習、分享的機會。

杜偉昱指出，過去三星領先業界採用體驗式行銷，並在門市規劃、人員培訓上強化服務品質，同時為降低創新科技使用門檻，提供消費者各式產品教學機會。由於能洞察消費者需求，因而創造很高的品牌忠誠度。

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