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美國加州大學有項研究發現,如果有一個好消息跟一個壞消息,說的人與聽的人,預期不一樣。說的人傾向於先說好消息,再說壞消息;而聽的人則傾向於先聽壞消息,再聽好消息。
研究分析說,如果有一個好消息,一個壞消息;說的人通常傾向於先說好消息,後說壞消息。而聽的人希望先聽壞消息,這樣至少會對衝擊有點心理準備;如果聽的人先聽到好消息,對下面可能會有的壞消息,仍然會感到相當不安。
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