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大陸新聞中心／綜合報導

11月11日零時6分7秒，天貓11‧11購物狂歡節支付寶交易額突破10億元(以人民幣計價，以下同)。『雙11』這個最初在『光棍節』當天生造出來的銷售活動，正在成為一個重要的消費時點。

今年的『雙11』有何特點？購物狂歡節預示著怎樣的趨勢？　

根據人民日報報導，根據阿里集團提供的即時資料，11月11日零時，天貓11‧11購物狂歡節活動開場，55秒後，活動支付寶交易額便突破1億元；6分7秒，天貓11‧11購物狂歡節支付寶交易額突破10億元，超過香港9月份日均社會零售總額；13分22秒，天貓11‧11購物狂歡節支付寶成交額超20億元。

從『光棍節』到『購物狂歡節』，網購啟動消費需求

『同學們：為了天貓「雙11」購物狂歡節……學院現決定周末晚上(即11月10日)通宵不斷電不斷網……』廣東潮汕職業技術學院11月7日發出這樣的通知。

『11‧11購物狂歡節』，這個最初為了提高『淘寶商城』(天貓的前身)知名度而在『光棍節』這一天生造出來的銷售活動，正在成為一個重要的消費時點。阿里巴巴集團首席運營官張勇說，『雙11』活動開始的第一年，2009年，只有27個品牌參加，銷售額5200萬。到2012年，天貓和淘寶在這一天的總銷售額達191億元，參加用戶達2.13億，約佔全大陸網民的四成。

為什麼這一天的購買力如此強大？在張勇看來，11月是換季的時節，消費者有很多東西要買，這個月傳統上又沒有大的消費節慶類時點，『雙11』的出現恰巧滿足了這一點。另一方面，這也與網購方便、價格便宜的優勢分不開。中國社科院資訊化研究中心秘書長姜奇平認為，『需求就在那裏，網購的作用是把它啟動』。

O2O、大資料、徵調飛機……電商、快遞厲兵秣馬待突破

11月7日，東方衛視日間的256個廣告時段被茵曼等三家網際網路原創女裝品牌的『雙11』廣告『包圓』了……，大手筆的造勢，源於對今(2013)年『雙11』銷售的樂觀預期。據阿里巴巴集團董事局主席馬雲估算，淘寶和天貓今年的『雙11』銷售額或將突破300億元。正因如此，電商平台、商家和快遞公司，早已厲兵秣馬。

阿里巴巴集團首席運營官助理兼天貓事業部資深總監吳倩說，今年天貓『雙11』將打破線上線下界線，海爾等300多品牌線下3萬個門店將同時參加天貓的購物狂歡節，這些店鋪將覆蓋全國300多城市、1000多個縣，幾乎是全大陸市縣總數量的一半。『對O2O(online to offline，線上對線下)的探索是今年的「雙11」的一個重要特點。』吳倩說。

大資料也將得以應用。天貓副總裁王煜磊透露，今年天貓將根據『購物狂』們『雙11』之前收藏、關注的品牌資料，結合購物習慣和消費資料，為每個消費者生成專屬的『雙11』會場。對行動購物市場的爭奪，也成為今年的新熱點，微信首次與實體電商開展深度結合。歷年『雙11』期間，不少品牌都曾出現係統堵塞、快遞爆倉等問題，今年這些是否會重演？

阿里巴巴集團負責技術保障的副總裁劉振飛介紹說，今年為『雙11』準備的網站承載量級是去年的一倍多，可以支撐全大陸數億網民同一時刻湧入天貓。天貓、淘寶等手機無線客服端的承載能力更是增加到去年的25倍。去年『雙11』，僅天貓和淘寶就產生包裹7800萬單，今年預計會產生1.5億個包裹。大陸十三大快遞公司新增分撥中心超過150個、操作場地超過200萬平方公尺，多家快遞公司還已徵調100多架飛機解決當天貨運問題。

大陸國家郵政局預計，今年『雙11』期間(11月11日至16日)，全行業處理的郵件(快件)業務量將超過3.23億件。為防止出現郵件爆倉狀況，廣東共擴建、新建分撥中心20多個，新增處理場地近30萬平方公尺，增加或儲備應急人員超5000人。為規範電商企業價格行為，北京市發展改革委將全天候開通12358價格舉報熱線。專家提醒消費者，開心購物的同時，要注意理性消費，量入為出，更要提防低價商品中假貨、水貨魚目混珠。

關鍵字: 雙11 光棍節 購物 天貓 淘寶